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一、銷售目標與策略管理
1.制定銷售目標：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，分解并制定部門年度、季度、月度銷售目標（如銷售額、成交量等），明確各區(qū)域/產(chǎn)品線/銷售人員的目標責任。
2.規(guī)劃銷售策略：結(jié)合市場趨勢、競品分析、客戶需求，制定針對性的銷售策略（如定價策略、渠道策略、促銷策略等），并根據(jù)執(zhí)行效果動態(tài)調(diào)整。
3.制定銷售計劃：將目標和策略轉(zhuǎn)化為可落地的行動計劃，明確資源分配、時間節(jié)點、執(zhí)行路徑，確保目標可追蹤、可達成。
二、銷售團隊管理
1.團隊搭建與培養(yǎng)：負責銷售團隊的招聘（明確崗位需求、篩選候選人）、培訓（產(chǎn)品知識、銷售技巧、談判能力等）、梯隊建設（儲備核心骨干），提升團隊專業(yè)能力。
2.團隊文化建設：營造積極協(xié)作的團隊氛圍，解決團隊內(nèi)部沖突，提升凝聚力，確保團隊高效協(xié)同。
三、客戶關系與市場拓展
1.核心客戶維護：重點跟進大客戶、戰(zhàn)略客戶，建立深度合作關系（如定期拜訪、需求對接、問題解決），提升客戶滿意度和復購率。
2.新客戶/市場拓展：帶領團隊開拓新客戶群體、新區(qū)域市場或新業(yè)務線，制定拓客方案（如渠道合作、陌生拜訪、資源整合等），擴大客戶基數(shù)。
3.客戶需求洞察：收集客戶反饋（如產(chǎn)品痛點、服務建議），同步給產(chǎn)品、市場等部門，推動產(chǎn)品迭代或服務優(yōu)化，反向支撐銷售。
四、銷售過程與業(yè)績管理
1.銷售過程監(jiān)控：實時跟蹤銷售進度（如線索轉(zhuǎn)化、訂單跟進），及時發(fā)現(xiàn)卡點（如客戶流失、轉(zhuǎn)化率低）并干預。
2.業(yè)績復盤與優(yōu)化：定期（周/月/季）召開銷售復盤會，分析業(yè)績達成情況、策略執(zhí)行效果、團隊問題，總結(jié)經(jīng)驗并調(diào)整后續(xù)計劃。