崗位職責:
1、負責
銷售部門的業(yè)務(wù)支持工作,主要負責
數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、合同管理、手續(xù)呈報、文件制作傳達存檔、客戶接待等;
2、協(xié)助解決客戶在
銷售、提貨和使用
產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題等各個環(huán)節(jié)的溝通和跟進處理,提升客戶滿意度,增加再次
銷售機會,并建立和維護客戶檔案;
3、負責
銷售資料的收集整理,
銷售單據(jù)、報銷單據(jù)初審和呈送等,為
銷售人員提供支持;
4、銜接
銷售人員和后臺各部門,熟知公司各流程向各渠道經(jīng)理負責;
5、協(xié)調(diào)
銷售部門的日常事務(wù),配合
銷售人員的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求;
6、負責客戶訂單的錄入,形成生產(chǎn)訂單并協(xié)助
產(chǎn)品的生產(chǎn)進度與跟蹤反饋;
7、負責發(fā)貨的計劃與確認、跟蹤;
8、負責異常情況和客訴處理等處理;
9、負責發(fā)票與貨款的跟蹤與回收;
10、協(xié)助報關(guān)以及體系認證工作的配合;
11、
其他臨時交辦事情。
任職要求:
1、大專以上學歷,具備5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練掌握offi
ce等日常辦公軟件,有從事食品、酒水類經(jīng)驗相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能熟練使用金蝶軟件以及釘釘作為辦公工具,有過釘釘、金蝶等軟件的使用經(jīng)歷;
4、
數(shù)據(jù)敏感性強,思路清晰,吃苦耐勞,謹言慎行;
5、具備良好的自我情緒管理能力,較強的人際溝通及服務(wù)管理能力。