崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待顧客并提供優(yōu)質(zhì)的點歌、上酒水和
餐飲服務(wù),確保顧客體驗滿意。
2. 維護(hù)包廂及公共區(qū)域的整潔與秩序,保持良好的服務(wù)環(huán)境。
3. 根據(jù)安排進(jìn)行值班工作,配合店長及經(jīng)理完成各項任務(wù)。
4. 與團(tuán)隊成員密切配合,提升整體服務(wù)水平和工作效率。
5. 及時處理顧客投訴和突發(fā)情況,保證服務(wù)流程順暢無誤。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,形象端正,有服務(wù)意識。
2. 有ktv或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,如無經(jīng)驗可接受
培訓(xùn)。
3. 性格開朗,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)變能力。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致,能適應(yīng)輪班及夜間工作安排。
5. 具備基本的英語或普通話表達(dá)能力,能夠應(yīng)對日常交流需求。