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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司各類客戶服務(wù)工作，解答客戶咨詢并處理客戶問題
2. 協(xié)助整理客戶反饋信息，形成數(shù)據(jù)分析報告并提出優(yōu)化建議
3. 保持與客戶的良好溝通，提升客戶滿意度及忠誠度
4. 配合團(tuán)隊完成日常運營支持工作，確保服務(wù)流程順暢
5. 定期參與公司培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平

任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的溝通表達(dá)能力
2. 具備一定的客服或運營相關(guān)經(jīng)驗，熟悉服務(wù)流程和規(guī)范
3. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
4. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力
5. 具有良好的團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時間安排