崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
2.及時跟進(jìn)處理突發(fā)事件及客戶投訴,并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,提出整改方案;
3.負(fù)責(zé)本部門員工的日常
培訓(xùn)工作,制定
培訓(xùn)計劃,并報管理處經(jīng)理審批后實施;
4.協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核、監(jiān)督;
5.對清潔、綠化、等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),審核各項清潔
綠化工作計劃及實施方案,定期組織對清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價;
任職要求:
1. *,身高1.72米以上,*,1.62米以上,28-40歲,形象較好;
大專以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
2.服務(wù)意識強,有較強的學(xué)習(xí)能力,親和力,抗壓能力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力;
3.參加過物業(yè)項目管理實操經(jīng)驗,熟悉國家或地方
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例。
【福利待遇】:
8小時工作制、月休6天,員工宿舍,高溫補貼,五險一金,生日福利,帶薪年假,年終獎、團隊建設(shè)、話費補貼等多種福利。
聯(lián)系人:黃小姐 ; 聯(lián)系電話:19105054020 ;聯(lián)系方式:晉江市池店鎮(zhèn)橋南片區(qū)百捷國際中心15樓